Suporte

Assistência Remota

Muitas vezes seu computador para de imprimir / digitalizar devido atualização do windows, ou troca de roteador, operadora ou até mesmo um novo computador em sua empresa. Sendo assim, acessamos o computador remotamente através do aplicativo AnyDesk. Clique na logomarca do aplicativo abaixo para o downloads. Ao baixar, abra, permite, aceita e localize a numeração DESSA ÁREA DE TRABALHO e informe ao técnico em contado. Aceite e acompanhe.

Conectar com um computador remotamente, quer seja da outra ponta do escritório ou do outro lado do mundo. A AnyDesk assegura ligações de computador remoto seguras e fiáveis tanto para profissionais de TI como para pessoas em viagem

Para Assistência Presencial

Quando acorre anormalidades com a impressora em si, barulho estranho, falta de tinta ou toner, atolamento que o usuário não consegue remover. É necessário a visita técnica. Você devera ligar no administrativo da empresa no fone:

(47) 3370-5336 / (47) 99768-1616 ou via COD QR no APP

OBS: Informar todos os detalhes do erro para agilizarmos suposta troca de pc ou equipamento ou tinta.

Grupo PÚBLICO de Suporte Imediato ao cliente:

Abra seu WhatsApp e puxe a tela para a direita para abrir a câmera e aponte para esse QR CODE:

ATENÇÃO: após o suporte, saia do grupo.

Auxilio a problemas, Dicas de uso, Solução de problemas com através de multimídia,

OBS: Aguarde ou ligue no administrativo.

Coletores Manualmente

Utilizamos bilhetagem automatizada para pegar os coletores das impressoras.
Alguns clientes isso não é possivel. Sendo assim, disponibilizamos um sumário para orientar o cliente.
Sumario