Para Assistência Presencial
Quando acorre anormalidades com a impressora em si, barulho estranho, falta de tinta ou toner, atolamento que o usuário não consegue remover. É necessário a visita técnica. Você devera ligar no administrativo da empresa no fone:
Abrir Chamado Técnico, Clique Aqui:
Ou Ligue: (47) 3370-5336 / (47) 99768-1616
OBS: Informar todos os detalhes do erro para agilizarmos suposta troca de pc ou equipamento ou tinta.
Assistência Remota
Muitas vezes seu computador para de imprimir / digitalizar devido atualização do windows, ou troca de roteador, operadora ou até mesmo um novo computador em sua empresa. Sendo assim, acessamos o computador remotamente através do aplicativo AnyDesk. Clique na logomarca do aplicativo abaixo para o downloads. Ao baixar, abra, permite, aceita e localize a numeração DESSA ÁREA DE TRABALHO e informe ao técnico em contado. Aceite e acompanhe.
Conectar com um computador remotamente, quer seja da outra ponta do escritório ou do outro lado do mundo. A AnyDesk assegura ligações de computador remoto seguras e fiáveis tanto para profissionais de TI como para pessoas em viagem.
Grupo PÚBLICO de Suporte Imediato ao cliente:
Abra seu WhatsApp e puxe a tela para a direita para abrir a câmera e aponte para esse QR CODE:
ATENÇÃO: após o suporte, saia do grupo.
Auxilio a problemas, Dicas de uso, Solução de problemas com através de multimídia,
OBS: Aguarde ou ligue no administrativo.
Coletores Manualmente
Utilizamos bilhetagem automatizada para pegar os coletores das impressoras.
Alguns clientes isso não é possivel. Sendo assim, disponibilizamos um sumário para orientar o cliente.
Sumario